Petaling Jaya: Daikin Malaysia Sales & Service Sdn Bhd (Daikin) meraikan ulang tahunnya yang ke-100, menandakan satu abad inovasi, kualiti dan dedikasi kepada kehidupan mampan.
Daikin adalah syarikat yang menawarkan pelbagai produk isi rumah seperti penyaman udara dan penapis udara diyakini serta menjadi pilihan ramai pengguna di negara ini.
Dengan lebih 1000 rakan niaga di seluruh negara, jenama Daikin mendapat tempat dalam kalangan pengguna kerana kepuasan pelanggan yang tinggi.
Memandangkan permintaan terhadap kualiti udara lebih baik semakin meningkat susulan perubahan pemanasan global dan kepelbagaian gaya hidup bagi segmen kediaman dan komersial yang berbeza, Daikin bersedia menyediakan pelbagai cara penyelesaian udara, khusus untuk mencapai udara ideal bagi permintaan itu.
Pengurus Besar Jualan & Perkhidmatan Daikin Malaysia, Lawrence Song, berkata pihaknya ingin menyediakan udara sesuai untuk setiap ruang supaya pelanggan Daikin boleh mendapatkan udara yang sihat dan gaya hidup selesa.
“Sebagai peneraju inovasi dan teknologi, kami meliputi spektrum penuh pasaran dan mempunyai rangkaian penuh produk yang memenuhi keperluan tempatan dari kediaman, komersial dan industri,” katanya kepada BH baru-baru ini.
Untuk tujuan berkenaan, Daikin menggunakan teknologi ‘Internet-Of-Thing (IoT)’ untuk membina rangkaian WiFi pada penyaman udara yang dipasang di dinding kediaman.
“Dengan menggunakan aplikasi Go Daikin, pengguna bukan saja boleh mengawal suhu pada unit penyaman udara pada bila-bila masa dan di mana sahaja, tetapi juga boleh memantau penggunaan tenaga setiap hari supaya dapat mengurangkan pembaziran serta jimat tenaga.”
“Dalam aplikasi Go Daikin, pengguna juga boleh membuat pesanan dengan Go Clean untuk mendapatkan perkhidmatan pembersihan unit penyaman udara, Go Clean oleh juruteknik profesional Daikin yang terlatih dan mudah tanpa risau,” katanya.
Lawrence berkata, penerimaan pengguna terhadap penggunaan teknologi juga semakin meningkat berbanding sebelum ini.
“Pada awal pengenalan, setiap 10 unit hanya satu hingga tiga pelanggan akan memilih unit penyaman udara yang mempunyai teknologi Inverter dan mampu menjimatkan penggunaan elektrik. Kini jumlah itu semakin meningkat kepada enam hingga tujuh unit yang terjual,” katanya.
Beliau mengakui, penggunaan teknologi banyak membantu syarikat itu meningkatkan keyakinan pengguna terhadap jenama Daikin sekali gus memberi pulangan dan nilai tambah kepada produk berkualiti tinggi.
Selain itu, Daikin turut memperkenalkan teknologi Streamer dalam sesetengah penapis dan penyaman udara. Streamer terdiri daripada 3C, iaitu Clash, Cycle dan Clean yang mampu mengurai bakteria berbahaya dan virus dengan berkesan.
“Daikin telah bekerjasama dengan Universiti Malaya (UM) untuk mengesahkan bahawa Penapis Udara Streamer untuk menghapuskan 99.98 peratus Coronavirus (SARS-COV-2) secara berkesan dalam 2.5 minit.
“Penapis udara menghasilkan udara segar dengan menghapuskan bahan pencemar seperti bakteria dan virus selain mengurangkan bau supaya penghuni rasa udara lebih segar dan bersih,” katanya.
Sementara itu, Pengurus Besar Penjualan dan Perkhidmatan Daikin Malaysia, Lee Wai Kok, berkata Daikin Malaysia memanfaatkan tiga pusat perkhidmatan mereka di Petaling Jaya Selangor, Miri Sarawak dan Sandakan Sabah untuk meningkatkan tahap perkhidmatan.
Ibu pejabat Daikin Malaysia terletak di Selangor, mempunyai 10 cawangan dan tiga pusat perkhidmatan dalam lokasi strategik yang meliputi sebahagian besar negeri di Malaysia dan cawangannya menyokong jualan, perkhidmatan selepas jualan dan inventori alat ganti.
Meraikan ulang tahun ke-100, Daikin merancang untuk menyediakan lebih banyak pusat perkhidmatan bagi menampung bilangan pelanggan yang semakin meningkat dengan perkhidmatan yang cemerlang.
Daikin percaya dengan keupayaan ekonomi Malaysia dan telah melabur dalam lima pangkalan pembuatan untuk pasaran tempatan dan juga eksport serta menyediakan lebih 6,000 peluang pekerjaan.
Walaupun Daikin jenama yang berasal dari Jepun, produk syarikat itu adalah buatan tempatan dan diterima baik oleh pengguna Malaysia.
“Daikin telah melabur secara konsisten dalam penyelidikan dan pembangunan untuk merintis teknologi baharu dan menambah baik produk sedia ada,” katanya.
Wai Kok berkata, Daikin juga telah mengekalkan komitmen yang kukuh terhadap tenaga kecekapan dan kemampanan, menyelaraskan usaha pembangunan produknya dengan trend global dan peraturan yang bertujuan untuk mengurangkan penggunaan tenaga dan kesan alam sekitar.
“Tumpuan ini telah membawa kepada pembangunan penyejuk mesra alam R32, teknologi cekap tenaga, dan inisiatif untuk meminimumkan jejak karbon operasinya,” katanya.
Wai Kok berkata, Daikin akan terus mengutamakan kemampanan dan tanggungjawab terhadap penjagaan alam sekitar dalam wawasannya untuk masa depan.
“Ini melibatkan pembangunan selanjutnya teknologi mesra alam, pengurangan pelepasan gas rumah hijau, dan inisiatif untuk mempromosikan kecekapan tenaga dan pemuliharaan. Daikin telah pun merumuskan Wawasan Alam Sekitar 2050 boleh mengurangkan pelepasan gas rumah hijau kepada sifar bersih menjelang 2050,” katanya.
Mengenai transformasi digital, Lawrence dan Wai Kok, berkata Daikin akan menumpukan pada memanfaatkan teknologi digital dan analisis data untuk meningkatkan produk, perkhidmatan dan operasinya.
Wai Kok berkata, langkah itu termasuk penyepaduan kawalan pintar, keupayaan IoT, penyelesaian ramalan penyelenggaraan untuk mengoptimumkan penggunaan tenaga, meningkatkan keselesaan, dan menyediakan perkhidmatan proaktif.
“Ini boleh melibatkan penciptaan bersama inisiatif, reka bentuk pengalaman pengguna dan penyelesaian diperibadikan yang disesuaikan dengan segmen pelanggan tertentu atau aplikasi,” katanya.
