百年空气专家Daikin，致力打造更优质生活

在四季如夏的马来西亚，冷气机已经是许多家庭不可或缺的设备。在众多冷气机品牌之中，大金（Daikin）毫无疑问是国人熟悉的冷气机品牌之一。不过，你所熟悉的这个冷气机品牌可不只是生产制造和销售冷气机而已。Daikin还为各行各业提供定制的空气解决方案，是已经累计了100年丰富经验的专家。

大金工业株式会社于1924年在日本的大阪创立，今年正好迈入100周年。凭着百年技术和经验的累积，Daikin已经拥有卓越的技术和创新能力，是全球领先的冷气机和制冷设备制造商，在全球各国市场有很高市占率。如今，Daikin的年销售额已超过3981亿6千万日元（大約250亿美元），产品销往全世界超過170个国家，在全球拥有超过100个生产基地和10万名员工。

马来西亚大金销售和服务私人有限公司（Daikin Malaysia Sales & Service Sdn Bhd，简称DMSS）是Daikin在我国的生产、销售和售后服务商，在我国市场已有数十年之久。如今，该公司已拥有超过1000家合作伙伴，并在全马各地设有13间兼具销售、售后和零件库存的分行。

DMSS董事经理宋侑洺表示，该公司的13间分行包括雪兰莪州的八打灵再也、砂拉越州的美里和沙巴州的山打根都设立了专门服务中心，为全马各地的客户提供销售、售后服务和零件库存。公司未来也将会进一步拓展服务中心的覆盖范围，以满足日益增长的客户需求。

随着需求不断增加，Daikin在大马投资建造了5个生产基地，除了供应马来西亚本地市场，也出口外销至世界其他国家。这些工厂也提供了超过6000个就业机会，凭借“日本技术，大马制造”的品质，赢得了全马消费者的广泛认可，也带动本地经济。

为各领域提供理想空气解决方案

宋侑洺指出，在八打灵再也的Daikin中心内也设有培训、服务和零件库存中心，并保存大量的冷气系统零件，这些零件包括超过10年的冷气机型号，务求让使用旧型设备的客户可以找到替换零件，这也是Daikin对客户售后服务的承诺之一。

DMSS总经理李伟国指出，现代人已越来越注重环保和可持续环境课题，对空气品质的要求不断提高，以及面对全球暖化的挑战。Daikin提出了“完美空气”战略，致力于为不同应用场景提供理想的空气解决方案，希望通过创新技术，为每个不同的空间提供适宜的空气，让客户享受健康舒适的生活方式。

李伟国表示，Daikin引以为豪的技术包括节能的变频技术和VRV技术，以及利用物联网技术实现的智能控制。宋侑洺举例说，家中安装Daikin冷气机的用户，可以在智能手机安装Go Daikin应用程序，随时随地控制冷气机并观察能源的消耗，实现节能减排的目的。此外，Go Daikin应用程序还提供了Go Clean功能，用户可以轻松在线订购冷气清洗服务，让同一屋檐下的亲人享受干净及凉爽的环境。

宋侑洺表示，作为行业的创新和技术领导者，Daikin拥有覆盖全市场需求的产品系列，涵盖住宅、商业到工业的空气解决方案，可谓是应有尽有。他举例说，Daikin的Streamer技术包含3C分解（Clash）、循环（Cycle）和清净（Clean），能够有效分解空气中99.9巴仙的细菌、病毒和过敏原，确保空气清新健康。利用杀菌、除尘、除湿、恒温等各种系统的组合，Daikin能够为医院打造无菌手术室，或者提升办公室的空气素质以提高工作效率，为高端市场的厨房打造能自动处理油烟的冷气系统、也有客户要求定制干燥和恒温的储存空间，用来保存名贵的皮革用品等用途。

Daikin致力于提升冷气行业服务品质
在商业领域方面，Daikin也将这些技术发挥至更大的效果。例如酒店房间、办公大楼、工厂和购物商场的中央冷气系统可通过互联网和先进的感知技术，让Daikin的控制台可以预先知道客户的冷气系统的运作情况，并在侦测到效能下降甚至是故障信号时，及时或提早安排维护工作，确保客户的业务能顺畅维持运作。

李伟国表示，除了在产品方面不断创新，Daikin也致力于提升整个冷气行业的服务品质。通过Daikin学院和与马来西亚人力资源部（JTM）的合作，Daikin建立了冷气机认证技术员（ACCT）计划，培训冷气机安装和清洁技术员并给予认证。目前我国已经有超过1500名技术员通过这项计划获得认证，而Daikin的下一个目标是达到3000人，让更多拥有相关认证的技术人员为客户提供服务，意味着能更有效帮助客户，满足客户的需求。

展望未来，Daikin将继续优先考虑可持续性和环境责任，致力于减少碳排放、提高能效，并推广环保技术。Daikin已经制定了“2050年环境愿景”，目标是到2050年实现温室气体净零排放。

Daikin也是唯一一家两次获得马来西亚工程师协会（IEM）颁奖的公司，这一荣誉表彰了Daikin在马来西亚工程行业中的突出贡献。特别是在创新、可持续性和卓越工程方面，Daikin展现了卓越的领导力和技术能力，推动了整个行业的发展和进步。这些成就不仅体现了Daikin的专业水平，也为马来西亚工程行业树立了新的标杆。

在数字化转型方面，Daikin将利用数字技术和数据分析提升产品和服务，通过智能控制、物联网（IoT）功能和预测性维护解决方案优化能耗、提高舒适度，并提供主动服务。Daikin还将继续关注客户需求，提供个性化解决方案，确保客户满意度和服务卓越。

宋侑洺表示，Daikin在过去的100年里，通过持续的创新和卓越的服务，奠定了全球领先的地位。未来，Daikin将继续致力于可持续发展和技术创新，以满足不断变化的市场需求，继续引领全球冷气行业的发展。无论是在马来西亚还是在全球，Daikin都将继续为客户提供完美的空气解决方案，创造更加美好的生活环境。